يمكن أن تسبب الإدارة السامة ضررًا كبيرًا لعمل الفريق. ويجب عليك كمدير أو موظف أن تأخذ هذا النوع من السلوك بعين الاعتبار لأنه يضر بالشركة.

إن إدارة الفريق هي مهمة معقدة تتطلب مهارات محددة. تتنوع أدوار المدير:

• خلق مناخ من الثقة؛
• تحفيز الموظفين وتدريبهم؛
• تحقيق الأهداف التي حددتها الإدارة.

يجب أن يكون المدير قادرًا على الإشراف على مجموعة من الأشخاص لتزويدهم بخبراتهم من أجل تنفيذ المهمة. للقيام بذلك، يحتاج إلى مهارات معينة مثل:

• الأتصال ؛
• اتجاه المنظمة ;
• الاستماع؛
• الدبلوماسية ;
• إدارة الأزمات.

يجب أن يشارك المدير مثل أعضاء فريقه في المشروع. ولذلك يجب عليه أن يفهم أهداف الشركة وأهداف الموظفين مع خلق الثقة المتبادلة بحيث يعمل الفريق في نفس الاتجاه الذي يعمل به.

هناك أنواع مختلفة من المديرين السامين:

• المدير الخبيث الذي يسلط الضوء على أخطائك مهما كانت صغيرة. هدفه ؟ سلط الضوء على عدم كفاءتك من خلال تسليط الضوء على تفاصيل ليس لها أي قيمة مضافة حقيقية؛
• المدير المثالي الذي يضع أهدافًا غير واقعية وغير قابلة للتحقيق، بينما يمنع التبادلات أو يجعل نفسه غير متاح؛
• المدير المهيمن الذي يسيء استخدام السلطة الهرمية من خلال الميل إلى الانتقاد أو حتى الإذلال علناً. يستخدم هذا الشخص قوته للتلاعب بالآخرين والحصول على ما يريد؛
• المدير القيادي الذي يميل إلى التركيز أكثر على النتائج بدلاً من التركيز على فريقه، دون أن يحاول التكيف مع إيقاع زملائه؛
• المدير المتطرف الذي يتبنى موقفًا مفرط النشاط: مشجع للغاية، ومستثمر للغاية، ومتطلب للغاية، ومتسرع للغاية، حتى لو كان ذلك يعني إرهاق زملائه على المدى الطويل.

في مواجهة الإدارة السامة، يفضل الموظف التزام الصمت من باب التواضع. وهذا يؤدي في بعض الأحيان إلى عواقب وخيمة:

• على المستوى المعرفي: الموظف المرهق لن يؤدي مهامه بالشكل الصحيح؛
• على الصعيد العاطفي: يميل الموظف إلى أن يكون أكثر توتراً، وقلقاً، وسرعة الانفعال، أو حتى انسحاباً؛
• على المستوى الجسدي: يشعر الموظف بألم مزمن في الظهر أو الكتفين أو يشعر بالدوار أو يعاني من اضطرابات في النوم؛
• سلوكياً: قد يطور الموظف علاقات صراعية مع الآخرين.

يمكن للمدير السام أيضًا أن يلحق ضررًا كبيرًا بمعنويات الفريق الذي يشعر بما يلي:

• أقل ميلاً إلى التعاون؛
• أقل رضا عن عملهم وأجورهم؛
• أقل إنتاجية.

لا يعاني الموظفون فقط من الآثار السلبية للإدارة السامة، بل أيضًا الشركة التي يمكن أن تخسر عملائها وأرباحها وحتى موظفيها.

على الرغم من صعوبة التعامل مع إدارة المواد السامة، إلا أن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لمحاولة التعامل مع الموقف بشكل مناسب:

• افهم مصدر السلوك السام: هل هذه شخصية كانت دائمًا على هذا النحو أم أن هناك ظروف ساهمت في ذلك؟
• توصيل المشاعر والاحتياجات بوضوح مع محاولة الحفاظ على الهدوء والمهنية؛
• خذ رفاهيتك بعين الاعتبار من خلال التأكد من تخصيص وقت للاسترخاء وإعادة شحن بطارياتك؛
• تحدث إلى شخص تثق به أو زميل أو مرشد أو مدير موارد بشرية للحصول على الدعم وإيجاد طرق لإدارة الموقف.

إذا استمر السلوك السام على الرغم من هذه الحلول، فمن المهم إثارة مخاوفك مع شخص يمكنه اتخاذ إجراءات ملموسة.

على مدى فترة محددة، يستجيب مدير الانتقال لمختلف التحديات، ولا سيما إدارة الأزمات، في حين يكون مسؤولا عن تنفيذ سياسة إدارية جديدة. يمكنه أن يتولى منصب المدير السام ليعطي أوامر واضحة ومحفزة، مع إقامة علاقات ثقة.