في سياق تنافسي، من الضروري لأي شركة أن تركز طاقتها على نقاط قوتها وأن تحسن مهاراتها في أعمالها الأساسية. إن تكليف أعضاء الفريق الداخلي بمهام لا تقع ضمن مهاراتهم يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية. وبهذا المعنى، فإن تفويض بعض المشاريع لشركات خارجية هو حساب حكيم.

وتسمى أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية أو التعاقد من الباطن، وتتكون الاستعانة بمصادر خارجية من تكليف شركة خارجية بإدارة المهام التي لا تتعلق بالعمل الأساسي للفرد. إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية تاريخياً مخصصة للمهام ذات القيمة المضافة المنخفضة (مراكز الاتصال الموجودة في بعض الأحيان في الخارج، وإدارة الرواتب)، فإن الشركات تستخدم بشكل متزايد ما يمكن أن نسميه “نطاق الاستعانة بمصادر خارجية متطورة”.

غالبًا ما يتم تنفيذ هذا الاستعانة بمصادر خارجية للمهارات التنفيذية العليا لضمان إدارة الأزمات، ويمكن أن يتعلق أيضًا بعملية اندماج تتطلب تنفيذ خطة اجتماعية أو إدارة مشاريع ذات تأثير اقتصادي قوي (إنشاء خدمة جديدة أو إصلاح نظام تكنولوجيا المعلومات، في بعض الأحيان دولياً).

إن الاستعانة بمصادر خارجية للمهام له تأثير حقيقي على رضا الموظفين: فبعد إعفائهم من المهام التي لا تتعلق مباشرة بمهاراتهم، تتاح لهم الفرصة لاستغلال إمكاناتهم بالكامل. وأخيرًا، فإن التأثير المالي ليس ضئيلًا أيضًا: فمن خلال إسناد المهام إلى أحد المتخصصين، تكتسب الشركة بالضرورة الوقت والربحية.