يمكن لبعض التغييرات أو التوجهات الإستراتيجية أن تعطل الطريقة التقليدية التي تعمل بها الشركة. لكي يتم التغيير في أفضل الظروف، يجب أن يكون مفهوم إدارة التغيير مفهوما جيدا.

تتكون قيادة التغيير من تنفيذ الإجراءات لمساعدة الفرق على فهم التغيير وقبوله ودمجه على النحو الأمثل في ممارساتهم. ويأخذ دعم التغيير بعين الاعتبار تأثير هذه التعديلات على عملهم: فقد تكون مادية أو مالية أو علائقية أو حتى نفسية. في أي إدارة تغيير، يجب أن يتم الربط بين واحد أو أكثر من مشاريع التحول والموظفين الذين هم أكثر أو أقل استعدادًا لذلك. الهدف المنشود متعدد: تحقيق الأهداف والالتزام بالمواعيد النهائية والميزانية دون إثارة (الكثير) من الاعتراضات.

تتبنى الشركات التي تشرع في تغيير كبير نهجا محددا في حين:

• تسهيل قبول وفهم التغييرات؛
• توقع وتقليل العوامل المحتملة لرفض الموظف.
• تقليل التكاليف والوقت المرتبط بالتحول؛
• تعزيز روح التعاون داخل الشركة، الخ.

تحدث إدارة التغيير في العديد من المواقف:

• تكون إدارة التغيير مطلوبة عندما يتعين اعتماد تقنيات جديدة، ويجب احترام الأطر القانونية الجديدة (اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال) أو أثناء الاندماج بين كيانين مخطط لهما؛
• تحدث إدارة التغيير أيضًا للتحضير بشكل صحيح لتسويق المنتجات و/أو الخدمات الجديدة، أو إضفاء الطابع المادي على المستندات أو العمليات، أو تنفيذ تقنيات الإدارة الجديدة أو الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة معينة.
• من بين أسباب تغيير الإستراتيجية أو إعادة توجيهها، التكيف مع التحول الرقمي، أو اللحاق بالمنافس، أو حتى تحسين حجم مبيعاتك أو ربحيتك.

يتطلب التعامل مع التغيير، وخاصة التغيير المهم، مهارات وخبرات خاصة. في كثير من الأحيان، لا يتم العثور على هذه الموارد داخليًا: وهنا يأتي دور إدارة النقل. تتمثل المهمة الرئيسية لمدير النقل في تنفيذ التغيير خلال الإطار الزمني المخصص. وتتمثل مهمته في توفير استجابة سريعة وكافية لحالة الطوارئ التي تجد شركتك نفسها فيها. إن الاستعانة بمدير مؤقت يعني الاستعانة بخدمات شخص ذي خبرة يدير المشروع وينسق الفرق الموجودة ويضمن المراقبة السليمة للعمليات.